[예약 시 유의사항]

1. 예약 요청

ㆍ세금 및 봉사료 포함한 총 결제 금액입니다.

ㆍ동일한 이름으로 같은 날짜에 여러 호텔에 예약을 넣는 경우 예약 혼선이 야기될 수 있습니다.

ㆍ숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.

ㆍ베드타입은 확정사항이 아닙니다.

2. 예약 확정

ㆍ객실 요금 선 결제 후 영업일 기준 24시간 이내 예약 진행여부를 알려드립니다.

ㆍ예약 진행 후 객실 확정까지 최대 2 영업일 소요되며, 객실 사정에 따라 해당 기간 내 마감될 수 있습니다.

ㆍ여행사 공식 계좌로 송금시 예약자 명의로 송금해 주셔야 합니다. 타인 명의로 송금 시 전화 문의바랍니다. 

3. 예약확정서 발급

ㆍ빈펄리조트 예약센터 호텔 예약조건은 반드시 출발 전 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며, 결제완료 후 반드시 숙박권(바우처)를 출력하셔서 체크인 시 프론트에 제시해야합니다.

ㆍ숙박권은 예약일 기준 5 영업일 이내 메일로 보내드립니다.

4. 객실 보증금 (디파짓) 안내

ㆍ객실 보증금 = 1박 1객실 약 5만원

ㆍ호텔 체크인 시 요구되는 객실 보증금은 투숙 기간중 여행자가 유료 서비스 이용 시 결제 수단을 확인하기 위함입니다.

ㆍ 유료 서비스를 사용하지 않을 경우 체크아웃 시점으로 자동 취소됩니다. 확실한 보증금 취소 확인은 체크아웃 시 리셉션에 직접 확인하시기 바랍니다.

5. 예약 취소 및 No-show

ㆍ빈펄리조트 예약센터는 고객님의 No-show 및 Go-show 에 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및 실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

　No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)

　Go-show : 예약만 하고 예약확정을 받지 못한 상태에서 호텔 투숙을 위해 현지호텔에서 대기하는 경우

ㆍ웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이에 대해 빈펄리조트 예약센터는 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.

ㆍ객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로

　빈펄리조트 예약센터에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.

ㆍ전체 투숙객수가 최대 수용인원을 초과해서는 안 되며, 만약 규정을 어기면 도착 시 숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다.

ㆍ취소마감일 산정은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외하고, 경우에 따라 별도의 취소마감일이 적용될 수 있습니다. (행사 혹은 호텔 측의 특별규정을 따릅니다)

[취소 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 빈펄리조트 예약센터를 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는
　다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (상담게시판 이용)
ㆍ취소는 각 호텔 규정을 따르며 정확한 취소 일자 및 패널티는 객실이 확정되었을 때 알 수 있습니다.
ㆍ예약 시 미리 패널티를 안내해드렸어도, 현지 사정/행사 등에 의해 패널티 규정이 변동될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

LOW SEASON : 2022년 4월 29일까지, 5월 3일 ~ 5월 24일, 5월 25일 ~ 8월 15일 (평일), 8월 16일 ~ 9월 8일, 9월 18일 ~ 11월 30일

ㆍ~ 체크인 32일 이전 : 1박당 1객실 2만원 부과됩니다.
ㆍ체크인 31일~16일 : 1객실 당 1박 요금이 부과됩니다.
ㆍ체크인 15일 이내 : 환불 불가능합니다.

HIGH SEASON : 2022년 5월 25일 ~ 8월 15일 (주말 - 금,토), 9월 9일 ~ 9월 17일
ㆍ~ 체크인 46일 이전 : 1박당 1객실 2만원 부과됩니다.
ㆍ체크인 45일~ 31일 : 1객실 당 1박 요금이 부과됩니다.
ㆍ체크인 30일 이내 : 환불 불가능합니다

PEAK SEASON *최소 2박이상 필수* : 2022년 4월 30일 ~ 5월 2일
ㆍ~ 체크인 67일 이전 : 1박당 1객실 2만원 부과됩니다.
ㆍ체크인 66일~ 51일 : 1객실 당 1박 요금이 부과됩니다.
ㆍ체크인 50일 이내 : 환불 불가능합니다

[변경 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 빈펄리조트 예약센터를 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는
　다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (상담게시판 이용)
ㆍ바우처 발행 시점부터 취소 규정 상 명시된 환불 불가 기간 이외 모든 변경 요청 시 1박 당 1객실 1만원의 변경수수료가 부과됩니다.

변경 조건

1. 예약 이후 객실 변경 시 (같은 호텔 내)
> 1베드룸 이외의 객실타입 및 풀빌라 객실은 취소 후 재예약 해 주셔야 합니다.
2. 예약 이후 식사 조건 변경 시 (조식,풀보드)
3. 예약 이후 빈펄랜드 조건 변경 시 (추가,제외)
4. 예약 이후 날짜 변경 시 (동일 호텔 동일 객실 내)
5. 예약 이후 인원 변경 시 (인원추가,인원취소)

위 변경 조건에 해당하지 않는 모든 사항은 취소 수수료로 적용됩니다.

* 30일 이내 변경요청에 대해서는 취소 규정과 동일합니다.
* 취소 변경 불가 프로모션이 적용되었을 경우 불가능합니다.
* 휴일 및 평일 사무실 업무종료 후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다.

　Full Guarantee : 전체일정에 대한 수수료로 부과됩니다.
　당일취소 또는 No-Show : 전체일정에 대한 수수료로 부과됩니다.

또한 호텔 자체의 이벤트나 행사 할인 요금 등 결제 후 기타 사유로 인한 차액에 대해선 환불을 요구하실 수 없습니다.

[빈펄리조트 예약센터는..]

ㆍ빈펄리조트 예약센터는 예약대행사로서 천재지변, 호텔의 파업, 항공사사정, 내란 등 국제 여행업 관행상에 인정되지 않는 사유로 인해 발생되는 변경 및 체크인 후 호텔내의 화재/도난, 호텔측의 초과 숙박 예약으로 인한 호텔 변경 등 직간접적으로 발생되는 의무수행의 지연 또는 불이행에 대한 원만한 해결을 위해 최대한 노력을 다해드리나 배상의 책임을 지지 않습니다.

ㆍ빈펄리조트 예약센터는 안전하고 신뢰성 있는 전자 상거래와 보안 서비스를 제공해 드리고 있으니 안심하고 결제 서비스를 이용하시기 바랍니다.

ㆍ빈펄리조트 예약센터는 합리적 호텔 요금과 정직한 운영으로 여러분의 여행을 응원합니다