[체크인 14:00  /  체크아웃 12:00]

[유/아동 정책]

ㆍ만 4세 미만 유아 = 무료 (1객실당 최대 2인)

ㆍ만 4세 미만 유아 1명 + 만 4세 이상 12세 미만 소아 1명 = 소아 1명 조식 필수 / 엑스트라베드는 선택사항

ㆍ만 4세 이상 12세 미만 소아 2명 = 소아 1 엑스트라베드 필수 + 소아 1 조식 필수

[예약 시 유의사항]

1. 예약 요청

ㆍ세금 및 봉사료 포함한 총 결제 금액입니다.
ㆍ동일한 이름으로 같은 날짜에 여러 호텔에 예약을 넣는 경우 예약 혼선이 야기될 수 있습니다.
ㆍ숙박시설이 규정하는 규칙과 약관을 준수해야 합니다.
ㆍ베드타입은 확정사항이 아닙니다.

2. 예약 확정

ㆍ객실 요금 선 결제 후 영업일 기준 24시간 이내 예약 진행여부를 알려드립니다.
ㆍ예약 진행 후 객실 확정까지 최대 2 영업일 소요되며, 객실 사정에 따라 해당 기간 내 마감될 수 있습니다.
ㆍ여행사 공식 계좌로 송금시 예약자 명의로 송금해 주셔야 합니다. 타인 명의로 송금 시 전화 문의바랍니다. 

3. 예약확정서 발급

ㆍ빈펄리조트 예약센터 호텔 예약조건은 반드시 출발 전 객실료를 지불해야 하는 "선 지불방식"이며, 결제완료 후 반드시 숙박권(바우처)를 출력하셔서 체크인 시 프론트에 제시해야합니다.
ㆍ숙박권은 예약일 기준 5 영업일 이내 메일로 보내드립니다.

4. 객실 보증금 (디파짓) 안내

ㆍ객실 보증금 = 1박 1객실 약 5만원
ㆍ호텔 체크인 시 요구되는 객실 보증금은 투숙 기간중 여행자가 유료 서비스 이용 시 결제 수단을 확인하기 위함입니다.
ㆍ 유료 서비스를 사용하지 않을 경우 체크아웃 시점으로 자동 취소됩니다. 확실한 보증금 취소 확인은 체크아웃 시 리셉션에 직접 확인하시기 바랍니다.

5. 예약 취소 및 No-show

ㆍ빈펄리조트 예약센터는 고객님의 No-show 및 Go-show 에 대해 일체의 책임을 지지 않사오니, 사전에 예약확정 및 실제 투숙 여부를 정확하게 확인하셔서 현지에서 불이익을 당하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
　
No-show : 예약확정을 받은 뒤 예약된 날짜에 고객이 호텔에 투숙하지 않는 경우(예약부도)
Go-show : 예약만 하고 예약확정을 받지 못한 상태에서 호텔 투숙을 위해 현지호텔에서 대기하는 경우

ㆍ웹사이트의 호텔정보는 호텔예약을 위한 참고 자료로 호텔 내 자체 변동이나 기타 사유로 실제와 차이가 있을 수 있으며, 이에 대해 빈펄리조트 예약센터는 책임을 지지 않음을 양지하시기 바랍니다.
ㆍ객실배정에 따른 요청사항(금연룸, 고층 등)은 호텔에 전달되나, 실제 운영하는 호텔의 사정에 따라 결정되는 사안으로 빈펄리조트 예약센터에서 보장 할 수 있는 사항이 아님을 알려드립니다.
ㆍ전체 투숙객수가 최대 수용인원을 초과해서는 안 되며, 만약 규정을 어기면 도착 시 숙박을 거절당하거나 추가요금을 내야 할 수도 있습니다.
ㆍ취소마감일 산정은 토요일, 일요일, 공휴일을 제외하고, 경우에 따라 별도의 취소마감일이 적용될 수 있습니다. (행사 혹은 호텔 측의 특별규정을 따릅니다)

[취소 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 빈펄리조트 예약센터를 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는 다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (상담게시판 이용)
ㆍ취소는 각 호텔 규정을 따르며 정확한 취소 일자 및 패널티는 객실이 확정되었을 때 알 수 있습니다.
ㆍ예약 시 미리 패널티를 안내해드렸어도, 현지 사정/행사 등에 의해 패널티 규정이 변동될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

 
[취소 규정 안내]

ㆍ모든 호텔 예약의 취소 및 변경은 베트남스토리를 통해서만 이루어져야 하며 근무시간외에 접수된 건에 대해서는
　다음 근무 일자에 접수된 것으로 간주되고 처리됩니다. (상담게시판 이용)
ㆍ취소는 각 호텔 규정을 따르며 정확한 취소 일자 및 패널티는 객실이 확정되었을 때 알 수 있습니다.
ㆍ예약 시 미리 패널티를 안내해드렸어도, 현지 사정/행사 등에 의해 패널티 규정이 변동될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

LOW SEASON : 2023년 1월6일-1월21일 / 1월 29일-4월28일 / 5월3일-5월24일 / 8월16일-9월27일 / 10월8일-11월30일

ㆍ예약~체크인 31일 이전 : 1박당 1객실 2만원 부과됩니다.
ㆍ체크인 30일~16일 : 1객실 당 1박 요금이 부과됩니다.
ㆍ체크인 15일 이내 : 환불 불가능합니다.

HIGH SEASON : 2023년 4월29일-5월2일 / 5월25일-8월15일 / 9월28일-10월7일

ㆍ예약~체크인 46일 이전 : 1박당 1객실 2만원 부과됩니다.
ㆍ체크인 45일~31일 : 1객실 당 1박 요금이 부과됩니다.
ㆍ체크인 30일 이내 : 환불 불가능합니다.

PEAK SEASON : 2023년 1월22일 ~ 1월 28일
* 1월22일 - 28일 예약 시 모든 변경 및 환불 불가합니다.



* 객실 규정

2베드룸 = 2객실